Vrem ca informațiile de pe site să fie clare. Acest document explică ce oferă site-ul, cum poate fi folosit și unde începe contractul propriu-zis pentru serviciile foto-video.
1. Operatorul site-ului și aplicabilitatea termenilor
Site-ul Andreea–Andrei Foto & Film este operat de ILENISPREST SRL. Prin accesarea și utilizarea site-ului acceptați acești termeni în măsura permisă de lege. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu folosiți formularul și să nu reproduceți conținutul.
- Denumire
- ILENISPREST SRL
- CUI
- 42259060
- Registrul comerțului
- J33/201/2020
- EUID
- ROONRC.J33/201/2020
- Sediu social
- Str. Izvorul Alb nr. 81, Câmpulung Moldovenesc, jud. Suceava, 725100
2. Rolul site-ului
Site-ul prezintă portofoliul, stilul de lucru, categoriile de servicii și un formular de contact. El nu este magazin online, nu încasează plăți și nu încheie automat un contract. Trimiterea unei solicitări, inclusiv prin WhatsApp, nu rezervă data evenimentului și nu obligă niciuna dintre părți să încheie o colaborare.
Textele, pachetele și exemplele de pe site au rol informativ. Disponibilitatea, echipa, locația, programul, livrabilele, prețul, costurile de deplasare și orice serviciu opțional sunt stabilite în oferta și contractul comunicate pentru evenimentul concret. În caz de diferență, documentele semnate de părți prevalează.
3. Solicitări, servicii și rezervarea datei
Solicitarea unei oferte
Pentru a verifica disponibilitatea ne puteți transmite datele evenimentului prin formular, e-mail, telefon sau WhatsApp. Vă rugăm să furnizați informații corecte și să nu includeți date sensibile ori date despre alte persoane fără un motiv și o bază legitimă.
Rezervarea
O dată este rezervată numai după acordul părților, semnarea contractului și îndeplinirea condițiilor de rezervare stabilite în acesta, inclusiv plata avansului dacă este prevăzut. Până atunci, o discuție, o ofertă sau disponibilitatea comunicată nu constituie rezervare fermă.
Prestarea și livrarea
Programul evenimentului, termenele de predare, formatul materialelor, selecția și editarea, reviziile, drepturile de utilizare și regulile privind anularea sau reprogramarea sunt cele din contractul individual. Întrebările frecvente de pe site descriu modul obișnuit de lucru, dar nu înlocuiesc clauzele contractuale.
4. Fotografii, filme, marcă și proprietate intelectuală
Structura site-ului, textele, marca, logo-ul, fotografiile, filmele, grafica și celelalte materiale sunt protejate de legislația privind dreptul de autor, mărcile și drepturile la imagine. Drepturile aparțin ILENISPREST SRL și/sau autorilor ori titularilor care au permis utilizarea lor.
Puteți vizualiza și distribui linkul către pagini pentru uz personal. Nu puteți copia, descărca sistematic, modifica, republica, revinde, folosi comercial sau elimina însemnele de autor fără acord scris. Orice drept acordat clienților asupra materialelor livrate este guvernat de contractul lor, nu de acești termeni generali.
5. Utilizarea permisă a site-ului
La folosirea site-ului nu este permis:
- să transmiteți conținut ilegal, abuziv, înșelător sau care încalcă drepturile altora;
- să încercați accesarea neautorizată a site-ului, a serverelor sau a conturilor asociate;
- să perturbați funcționarea, să introduceți cod malițios ori să faceți scraping automat agresiv;
- să folosiți identitatea, marca sau materialele Andreea–Andrei astfel încât să sugerați o afiliere inexistentă.
Putem restricționa accesul la funcții sau lua măsuri legale atunci când aceste reguli sunt încălcate, fără a limita drepturile legale ale consumatorilor.
6. Disponibilitate, răspundere și servicii externe
Depunem eforturi rezonabile pentru informații corecte și funcționare sigură, dar site-ul poate fi temporar indisponibil pentru mentenanță, actualizări sau cauze externe. Putem corecta erori materiale și actualiza informațiile fără notificare prealabilă.
Site-ul conține linkuri către servicii independente, precum WhatsApp/Meta și platforma SAL a ANPC. După accesarea unui link extern se aplică termenii și politicile acelui furnizor. În limitele permise de lege, nu răspundem pentru funcționarea și conținutul serviciilor externe. Nimic din acești termeni nu exclude o răspundere care nu poate fi exclusă potrivit legii și nu restrânge drepturile obligatorii ale consumatorilor.
7. Sesizări, consumatori și soluționarea alternativă
Pentru orice nelămurire sau nemulțumire, vă rugăm să ne contactați mai întâi la blidar.andreea@yahoo.com sau +40 723 696 990, cu suficiente detalii ca să putem analiza situația. Vom încerca să răspundem și să găsim o soluție amiabilă într-un termen rezonabil.
Consumatorii pot apela și la mecanismul de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL) administrat de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor. Vechea platformă europeană SOL/ODR nu mai este indicată, fiind închisă începând cu 2025.
8. Legea aplicabilă, litigii și modificări
Acești termeni sunt guvernați de legea română, fără a înlătura normele obligatorii de protecție de care beneficiază consumatorul. Părțile vor încerca mai întâi soluționarea amiabilă; dacă aceasta nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente potrivit legii.
Putem modifica termenii atunci când se schimbă site-ul, serviciile sau cadrul legal. Versiunea aplicabilă utilizării site-ului este cea publicată aici, cu data ultimei actualizări. Pentru prelucrarea datelor, consultați Politica de confidențialitate.
